Forhandlingsteknikk
Hvordan kommuniserer man effektivt i en forhandling?
Effektiv kommunikasjon starter med å lytte. Forsøk å forstå hva som er viktig for den andre parten før du argumenterer for ditt eget syn. Unngå antakelser, dobbeltsjekk at du har forstått riktig, vær åpen om relevante prioriteringer og vær ærlig. Troverdighet er et verdifullt forhandlingskort.
Av Stein-Erik Mellemseter, forhandlingsekspert og grunnlegger av Alpha Negotiations. Rådet er hentet fra e-boken «Mine 52 beste forhandlingsråd».
Stein-Eriks forhandlingsråd #5
«Kommuniser effektivt. Det er mer overbevisende!»
- Lytt først. Prøv å forstå hvordan de du forhandler med tenker. Det gir deg innsikt til å besvare spørsmålet «What’s in it for me?» - som om det ble stilt deg. Da kan du lettere påvirke dem.
- Unngå antagelser. Det er normalt at info tolkes ulikt. Det kan i verste fall lede til mistillit. Derfor bør du ikke anta noe, men i stedet dobbeltsjekke at du forstår hva andre mener.
- Vær åpen om preferanser. Det gjør dine prioriteringer tydelige, og kan også åpne opp den andre parten. Gjensidig åpenhet gjør det lettere for dere å inngå verdiskapende byttehandler.
- Vær ærlig. Troverdighet er et svært verdifullt forhandlingskort. Det kan overvinne mistillit, en stor barriere mot at du kan oppnå det du vil. Bygg derfor et renommé for å holde ord.