Hvorfor er empati verdifullt i forhandlinger?
Empati betyr ikke at du gir den andre parten rett eller gir etter. Det betyr at du forsøker å forstå deres synspunkter og følelser. Det kan gi deg mer informasjon om interesser og alternativer, styrke relasjonen og gjøre det lettere å påvirke. Du kan altså være empatisk og samtidig ivareta egne interesser.
Av Stein-Erik Mellemseter, forhandlingsekspert og grunnlegger av Alpha Negotiations. Rådet er hentet fra e-boken «Mine 52 beste forhandlingsråd».
Stein-Eriks forhandlingsråd #29
«Vær mer empatisk. Det gjør det lettere å påvirke andre!»
- Hvis du prøver å forstå andres synspunkter, vil de oppleve det som positivt. Og dersom du først lytter til dem, blir de mer villige til å lytte til deg. Da kan du lettere påvirke dem.
- Å være empatisk kan øke din tilgang av verdifull info. Det øker din forhandlingsmakt å kjenne til den andre partens interesser og alternativer. Da kan du foreslå en avtale som er akseptabel for dem og svært god for deg.
- Hvis du forstår andres emosjoner, vil det forbedre dine relasjoner med dem. Uten at det går på bekostning av noe annet. Sånn slipper du å velge mellom å ha en god relasjon eller å oppnå en god avtale.
Det er rett og slett verdifullt å ta den andre partens perspektiv i forhandlinger. Du gjør deg selv en tjeneste ved å være empatisk. Samtidig er det helt gratis!
I forhandlinger er det lett å bli selvsentrert og fanget av egne oppfatninger. Jeg vil påstå at empati er mangelvare hos mange både i næringslivet og det offentlige. Ikke vær blant dem.