Relasjoner
Hvordan bygger man tillit i forhandlinger?
Tillit skapes over tid gjennom handling. Vis at relasjonen har verdi utover dagens avtale, lytt slik at den andre parten føler seg forstått, samarbeid om å skape verdi og gjør det du har lovet. Et godt renommé for pålitelighet gjør det lettere å få informasjon og finne gode løsninger sammen.
Av Stein-Erik Mellemseter, forhandlingsekspert og grunnlegger av Alpha Negotiations. Rådet er hentet fra e-boken «Mine 52 beste forhandlingsråd».
Stein-Eriks forhandlingsråd #17
«Skap tillit. Få bedre resultater og relasjoner!»
- Verdsett relasjoner. Vis at du ikke anser avtaler bare som enkeltstående transaksjoner. Gi bort noe nå, som du ikke får noe igjen for på en stund.
- Lytt aktivt. Få de du forhandler med til å føle seg hørt og forstått. Vær genuint interessert i dem. Vis at du forstår deres behov, og at du verdsetter deres meninger.
- Vær samarbeidsorientert. Vis at du er opptatt av gjensidig suksess, ikke bare egne interesser. Del informasjon, og forsøk å skape mer verdier sammen med de du forhandler med.
- Vær pålitelig. Vern om ditt rennommé for å oppføre seg ansvarlig. Gjør det du har sagt du skal gjøre. Benytt alle anledninger til å vise at du er til å stole på.